Ambassadeurs du territoire : transformez le séjour de votre client en expérience unique 

Conscients que vous êtes tout autant prescripteur que l’office de tourisme, nous vous donnons les clés pour devenir un expert du territoire, pour la plus grande satisfaction de vos clients.  

À l’aise dans son conseil, votre personnel bénéficiera d’atouts supplémentaires pour embellir l’expérience de vos clients et faire de leur séjour une expérience inoubliable. 

Deux moyens : formation et éductours

• La formation à la connaissance du territoire. Après échange par téléphone pour évaluer vos attentes et vos besoins, nous venons sur site pour vous transmettre les clés d’un conseil en séjour réussi et personnalisé : valoriser le patrimoine, proposer un conseil en séjour à un primo visiteur ou à un visiteur initié, fournir une information qualifiée… tels sont les sujets que nous pourrons aborder ensemble. La formation est 100% gratuite, personnalisée et adaptée selon vos besoins.  Dès maintenant, réservez votre formation sur la connaissance du territoire auprès de votre référente partenaires.

• Les éductours  : tester pour mieux conseiller. Pour rappel l’éductour est une invitation à découvrir une activité ou un site de visite. 

Retour d’expérience : éductour Les Crins de la Baie

Le 4 avril dernier, nous vous proposions une balade à cheval avec les Crins de la Baie à Merville-Franceville-Plage. Vous n’avez pas pu vous libérer ? Nous vous partageons l’expérience vécue par les partenaires participants.  

Rendez-vous au Club House à 14h pour le premier groupe et 15h30 pour le second. L’occasion de faire connaissance avec Thibault, de s’équiper et de faire un petit point sur les consignes. 

Véritable invitation à la découverte de notre territoire, la balade à cheval encadrée par Thibault, se déroule dans des conditions idéales. Une excellente opportunité pour les acteurs du tourisme de vivre un moment de convivialité et d’étoffer leur connaissance du territoire. 

Après un temps d’échange et de découverte mutuelle entre monture et apprenti(e) cavalier(e), il est temps de partir pour une balade en petit groupe, réalisée en toute sécurité. 

Fort de ses 25 ans d’équitation et 10 ans d’expérience professionnelle, Thibault partage avec bienveillance sa passion, ses connaissances du domaine équin et agrémente la sortie de commentaires sur le bocage normand ou l’histoire de notre destination. À travers les chemins boisés, le groupe progresse d’un pas idéal pour les débutants, sans oublier le ciel bleu et la vue époustouflante sur la Baie de Sallenelles.

À l’arrivée, les commentaires ne tardent pas :

C’était super de découvrir notre destination sous un autre angle.

Nous avons passé un agréable moment, avez-vous des flyers que l’on puisse donner à nos visiteurs  ?

Je reviendrai avec mon mari pour faire l’autre boucle proposée aux débutants .

L’équipe de l’office de tourisme remercie vivement Thibault pour sa bienveillance et sa disponibilité, et ses partenaires présents, La Maison de la nature et de l’estuaire , la Résidence de tourisme Pierre et Vacances Port Guillaume , Valérie Coach Bien être, et Les trois mâts, qui, nous en sommes sûrs, seront de bons ambassadeurs pour l’activité.

Bon à savoir : offert aux partenaires de l’office de tourisme, cet éductour est l’occasion pour votre personnel saisonnier nouvellement arrivé sur notre destination de tisser des liens, créer des synergies entre acteurs du tourisme. Une opportunité de développer leur connaissance du territoire pour mieux en vanter les atouts auprès de vos clients.