Le territoire quitte le label Famille Plus

Labélisé sur l’ensemble du territoire en 2021, l’office de tourisme intercommunal Normandie Cabourg Pays d’Auge décide après 3 ans, sous la validation du comité de direction, de sortir du label Famille Plus. Pourquoi ? Quels sont les changements qui vont s’opérer ? Nous vous disons tout dans l’article qui suit.

Un label qui ne correspond plus à nos attentes

Fiers de notre destination à caractère familial, l’office de tourisme a eu à cœur de mettre en valeur ses atouts et de les promouvoir en s’appuyant sur le label Famille Plus dont l’obtention a nécessité un investissement important de la part des équipes et des socioprofessionnels pour structurer l’offre familiale dans cette démarche qualité.

Toutefois, le label Famille Plus, en l’état actuel, ne correspond plus à nos attentes pour les raisons suivantes :

• Ce label manque d’ambition, d’animation et d’accompagnement du réseau des villes et territoires labélisés,
• Il ne propose aucun plan d’action permettant son développement et sa promotion,
• Il n’y a pas de suivi de l’évolution des pratiques des clientèles familiales en termes de tourisme expérientiel, d’infrastructures et de services attendus,
• Il n’a pas développé de partenariats avec des marques permettant des passerelles pour des animations à faible coût,
• Les cotisations annuelles sont trop importantes au regard des prestations offertes.

Face à ce constat, notre comité de direction a pris la décision de sortir de la démarche Famille Plus.

Quels sont les changements à venir ?

À partir du 1er janvier 2024, le territoire et les partenaires de l’office ne seront plus labélisés Famille Plus. Nous vous invitons donc à :

• Ne plus utiliser le logo du label Famille Plus sur vos moyens de communication (site internet, flyers, brochures…)
• Retirer les autocollants millésimés de vos vitrines

Ce départ ne remet nullement en doute la qualité des animations, des prestations et de l’offre familiale qui sont proposées par vous, socioprofessionnels, et dont nous continuerons à faire la promotion sur notre territoire.